Terms of service
Algemene Voorwaarden – ALMA Limoncello
1. Identiteit van de ondernemer
Naam: ALMA Limoncello (onderdeel van Lemonstar)
Vestigingsadres: Amsterdam, Nederland
E-mail: hola@almalimoncello.com
Website: www.almalimoncello.com
KvK: 34284166
BTW-nummer: NL001904167B45
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via www.almalimoncello.com. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Leeftijdsbeperking
ALMA Limoncello verkoopt uitsluitend alcoholische dranken aan personen van 18 jaar of ouder. Bij levering kan een leeftijdscontrole (18+) plaatsvinden. Levering aan minderjarigen is niet toegestaan.
4. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR). De prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betalingen verlopen via de aangeboden veilige betaalmethoden (Shopify Payments, PayPal, creditcard, etc.).
5. Levering
Bestellingen worden verzonden via DHL of een vergelijkbare vervoerder.
-
Levertijd in Europa: 3–7 werkdagen.
Zodra het pakket is verzonden, ontvangt de klant een track & trace-code.
ALMA Limoncello is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of overmacht.
6. Verzendkosten
Voor bestellingen onder €45 wordt €4,95 verzendkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen vanaf dat bedrag is verzending gratis.
7. Retourbeleid
Onze producten kunnen alleen worden geretourneerd indien ze ongeopend, verzegeld en in originele staat zijn.
Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via hola@almalimoncello.com.
Na opening of gebruik is retourneren niet mogelijk. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout of beschadigd product bij levering.
8. Beschadigde of foutieve levering
Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient dit binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via hola@almalimoncello.com met foto’s van het product en de verpakking. ALMA Limoncello zorgt dan voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
9. Aansprakelijkheid
ALMA Limoncello is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.
10. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op www.almalimoncello.com zijn eigendom van ALMA Limoncello en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
12. Contact
Voor vragen of klachten:
📩 hola@almalimoncello.com
🌿 ALMA Limoncello / Lemonstar – Amsterdam, Nederland